Doç. Dr. Gül Banu Dayanç Kıyat

Doç. Dr. Banu Dayanç Kıyat, BrandEnn'in akademik danışmanıdır. Marka inşasının stüdyo içinde sezgiyle değil, ölçülebilir bir bilgi zemininde ilerlemesinden sorumludur. Haliç Üniversitesi E-Ticaret ve Pazarlama Programı'nda öğretim üyesi olarak görev yapıyor, aynı zamanda üniversitenin Sürekli Eğitim Merkezi Müdürlüğünü yürütüyor. Akademik çalışmalarını pazarlama iletişimi, marka yönetimi, kurumsal itibar, kriz iletişimi ve tüketici davranışları alanlarında sürdürüyor.

Araştırmalarının merkezinde tek bir soru yer alır. Bir markanın tüketici zihninde bıraktığı iz nasıl oluşur ve nasıl ölçülür. Marka özgünlüğü, ağızdan ağıza pazarlama ve müşteri memnuniyeti ilişkisi üzerine yürüttüğü çalışmalar bu sorunun farklı katmanlarını ele alıyor. Sağlık hizmetleri pazarlaması, sektörel itibar yönetimi ve kurumsal reklam etkisi üzerine bilimsel yayınları ve kitap bölümleri bulunuyor. Lisans ve lisansüstü düzeyde ders veriyor, tez danışmanlığı yapıyor.

BrandEnn'deki rolü, stüdyonun tasarım kararlarının arkasındaki algısal önermeleri sınamak üzerine kurulu. Bir rengin, bir tipografik kararın veya bir marka anlatısının izleyicide neyi tetiklediği, stüdyo içinde bir tercih meselesi olarak değil, literatürle karşılaştırılan bir hipotez olarak ele alınıyor. beHQ altında üretilen düşünce çalışmalarının yöntemsel çerçevesini de bu bakışla değerlendiriyor.

Temel önermesi şudur: itibar bir iletişim çıktısı değil, biriken bir algı sonucudur. Ölçülmediği sürece de yönetilemez.